നിലവിൽ പ്രാദേശിക നിയന്ത്രണങ്ങൾക്ക് വിധേയമായ മൂന്ന് കൗണ്ടികളിൽ നിന്നുള്ള എയർലൈൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഫ്ലൈറ്റുകൾ മുന്നോട്ട് പോകുമെങ്കിലും അവർ യാത്ര ചെയ്യരുതെന്ന് തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ പണം തിരികെ ലഭിക്കുന്നതിന് അർഹതയില്ലെന്ന് ഉപഭോക്തൃ വാച്ച്ഡോഗ് സ്ഥിരീകരിച്ചു.
കിൽ‌ഡെയർ, ലീഷ്, ഓഫാലി എന്നിവിടങ്ങളിലെ നിവാസികളോട് ജോലിയിലേക്കോ മെഡിക്കൽ സേവനങ്ങളിലേക്കോ ഒരു യാത്ര പോലുള്ള അവശ്യ യാത്രകൾ ഒഴികെ തങ്ങളുടെ രാജ്യം വിടരുതെന്ന് പറഞ്ഞിട്ടുണ്ട്.
രാജ്യത്തിന്റെ മറ്റ് ഭാഗങ്ങളിലോ വിദേശത്തോ അവധിദിനങ്ങൾ ബുക്ക് ചെയ്ത ഈ കൗണ്ടികളിലെ എയർലൈൻ ഉപഭോക്താക്കളോട് വീട്ടിൽ തന്നെ തുടരണമെന്ന് പറഞ്ഞിട്ടുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും രണ്ടാഴ്ചത്തെ പ്രാദേശിക ലോക്ക്ഡൌൺ സമയത്ത് ഫ്ലൈറ്റ് എടുക്കേണ്ടവർക്ക് എയർലൈൻസ് റീഫണ്ട് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല.
ഒരു ഉപഭോക്താവിന് “ഒരു കാരണവശാലും ഫ്ലൈറ്റ് പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ കഴിയില്ലെങ്കിൽ, ഒരു കാരണവശാലും അവർക്ക് റീഫണ്ടിന് അർഹതയില്ല” എന്ന് മത്സര, ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ കമ്മീഷൻ (സിസിപിസി) വ്യക്തമാക്കി.
“എയർലൈനിൽ നിന്നുള്ള പ്രസക്തമായ നികുതികളും നിരക്കുകളും റീഫണ്ടിനായി അപേക്ഷിക്കാൻ അവർക്ക് അവസരമുണ്ട്, എന്നിരുന്നാലും ഈ പ്രക്രിയയ്ക്ക് അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ ഫീസ് ബാധകമാകാം. പ്രതിവിധി നൽകാൻ അവർ തയ്യാറാണോയെന്ന് അറിയാൻ എയർലൈനുമായി ഇടപഴകുന്നതിനുള്ള ഒരു ഓപ്ഷനായിരിക്കുമെന്ന് സിസിപിസി പറഞ്ഞു.
“ഉപഭോക്താവ് ഫ്ലൈറ്റിൽ യാത്രാ ഇൻഷുറൻസ് എടുത്തിട്ടുണ്ടെങ്കിലോ അവർക്ക് ഒരു വാർഷിക ട്രാവൽ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി ഉണ്ടെങ്കിലോ, അവർ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിയുടെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും പരിശോധിക്കണം അല്ലെങ്കിൽ ഈ സാഹചര്യം ഉൾക്കൊള്ളുന്നുണ്ടോ എന്നറിയാൻ ഇൻഷുറൻസ് ദാതാവിനെ ബന്ധപ്പെടണം.”
